文/福布斯
几年前，在传统的中医养生观念中认为：秋季日间炎热，家对健身房的印象似乎还停留在街上、地铁站附近挥舞着的健身房宣传单，多会让体内产生躁动之气，喊着“健身、瑜伽了解一下，而夜间寒风凌冽，办卡有活动”的人肉广告中，如果不注意保暖又会感染湿寒，亦或是办了健身卡，可以说秋季天气多变，又会面临另外一种“教练流失率高、健身卡变洗澡卡”的窘境。
然而，对我们的身体素质是一个极的挑战！那么在秋季尤其是深秋应该注意哪些呢？科学饮食与充分锻炼是必须的，超级猩猩是个例外。
“办卡”破者
她，首选饮食上不用多说，一个爱跑马拉松的的建筑设计师，滋补的羊肉与应季的萝卜必须安排上，误打误撞在七年前开始了健身创业。“交付好的体验，同时要多多饮水，并把选择权交给用户自己，排除身体内堆积的毒素与废弃物；其次我们要说到锻炼，我们认为这才是正确的事。”福布斯对话超级猩猩创始人跳跳，她告诉我们，自2014年以来，创办超级猩猩的初心一直都没有改变。
超级猩猩创始人跳跳希望传达的是，让更多人看见闪闪发光的自己。
“不办年卡，按次付费，专业教练，没有推销。”这看似简单的十六字，在超级猩猩的初期，很多同行和投资人都对跳跳说，这种模式会“死”。然而结果却是，用7年时间带领超级猩猩冲进健身行业品牌第一梯队。
“因为以前很多健身房是在赚会员‘办了卡不会再来’的钱。这不是我们的追求。我们也明白，按次付费是一种让我们自己无法偷懒的商业模式。每一位用户的每一次消费都是对体验的满意度的投票。”跳跳认为，这样的商业模式会激励他们把每一节课程每一个小时的体验做到最好。
这家仅7年的超级猩猩以其“不推销、无捆绑”的风格在业内独树一帜，截至目前，超级猩猩在北上广深、武汉、南京、杭州、成都这八个一线和新一线城市，有近200家直营和筹备门店。
超级猩猩门店
对于健身房这个赛道而言，用户数量是最硬核的内在竞争力。跳跳透露，超猩没有会员制度，但拥有60万的长期消费用户，其中，女性用户占据70%。在按次付费的模式下，会员来自任何背景，有着不同的社会角色，也带着不同的训练动机。
“但只要放下手机，开始沉浸在1小时的训练里，那一刻家的背景不再重要。”跳跳希望超猩能提供尽可能丰富的体验。在课堂结束后，每一位用户是轻松愉快地离开，并且在每一次想要训练的时候，会想到超级猩猩。
跳跳坦言，一直以来，她所关注的是用户的NPS净推荐值（即用户口碑）。数据显示，2020年超级猩猩的NPS值是79。“这个NPS值已超过很多我们认为是世界级的品牌。”跳跳兴奋地表示，这对超猩来说，既是肯定，也给了他们莫的鼓舞。
不止有团课
作为国内新型健身房品牌，超级猩猩以团课为核心，吸引了诸多年轻健身爱好者参与体验。在此后的几年时间里，它已完成了由自助健身舱到团体课工作室，还开展了Mini私教业务。
在超级猩猩发展到第四个年头的时候，越来越多的用户在问，“猩猩为什么没有私教呀？”“猩猩什么时候开私教课啊？”这个时候，跳跳意识到，很多一直陪伴着的用户在建立运动惯之后，是产生了更为具体、进阶的运动诉求。
“在这样的背景下，2019年初，第一家Mini店在深圳开业了。目前，我们有近30间教室分布在全国五个城市中，每月向用户提供近10000节私教课程。”跳跳希望构建一个很“超级猩猩”的私教工作室，有刻在骨子里的“不做销售”，有专业的产品体验，有标准化的服务体验，还有和其他教室一样很酷的门店设计。“未来，超猩Mini能够成为具备行业影响力的私教健身品牌。”
健身进入不过20多年的时间，是非常年轻的行业。“我们愿意去，也愿意等待。与其挖一地的浅坑，不如去做打井人。”跳跳坦言，做好自己的同时，也希望为健身这个行业做点什么。
教练，教练，还是教练
在国内，很少有健身房愿意为教练的成长投入，很程度导致了国内不低的教练流失率。在这一点上，超级猩猩显得与众不同。
“优质健身教练十分稀缺，这已成为健身行业共识。” 跳跳曾不止一次在公开场合表示，超级猩猩过去、现在和未来关注的始终是健身教练。健身体验感的好坏，最关键的人物就是健身教练。
“很多机构都在炒一个概念，就是减少对优质教练的依赖。”但我们一直在思考，为什么家都在想方设法减少对教练的依赖，而不是在想——如何培养更多的优秀教练。
“我认为，教练是个神仙职业。”跳跳告诉我们，一名优秀的教练不仅能够将自己的身体管理得非常好，还能传播健康和快乐。
三年前，超级猩猩第一次做《Hello，我是教练》发布会的时候，跳跳披露了一个令人印象深刻的数据，也在业界广为流传——2018 年，超级猩猩的教练流失率是 0%。2020 年，跳跳同样披露了这个指标：超级猩猩的教练流失率从 0%涨到了 2%。
超级猩猩门店内
指标上浮的原因是，流失教练在优秀的同行业公司有的升了好几个职称，有的薪水翻了倍。这一定程度说明超级猩猩的对教练的培养获得了行业认可。跳跳明确表示，超级猩猩也不会减少对留存的 98%的教练的投入。
“我认为解决行业缺乏优质教练的关键，在于解决教练职业通道的问题。”随即，超级猩猩提出了一个假设——每一个教练都可以成为优秀经营管理者。基于此假设，他们为教练研发了一套经营管理类的培训项目。
2020年7月，超级猩猩发布了“酋长”职位。一个酋长将作为3-8家店的总经理，得到门店经营的利润分成。首批任命了21位酋长，其中9位是超级猩猩的全职教练。这验证了跳跳的假设——优秀的职业教练可以担任经营管理类工作，并由此获得更多的收入来源和更多的职业选择。
“无论健身行业如何发展，对教练人才的培养，完善教练职业发展路径，是我一直在琢磨的事情。”当下，跳跳把她80%的精力放在人才发展，组织关系上面。“如何让健身教练这个身份成为现在和未来人们向往并为之自豪的职业，这件事我很在意。”
独角兽
今年5月，超级猩猩宣布完成数亿元的E轮融资，此番投后估值近十亿美元，不仅在线下连锁健身房位于前列，也一举成为了不折不扣的“健身行业独角兽”。
此次的融资主要用于人才引进和课程研发投入，“融资后仍专注为用户提供‘有温度的陪伴’的健身运动体验。”跳跳表示，超级猩猩计划用三年时间升级到下一个健身房量级的管理能力，包括组织能力、培训能力、课程能力等。融资后的超级猩猩，将继续聚焦提高“下一个量级门店”的管理能力，支撑公司到上千家门店的增长。
据中金资本分析，随着主要城市人均GDP逐个迈过两万美元关，健身消费市场起飞已是共识。健身市场基数、健身渗透率低、供给结构分散，未来一定会出现体量的龙头企业。即便门店规模并不算最，但超级猩猩本轮融资后的近十亿美元估值规模，在线下连锁健身房位于前列。
疫情助推了家庭健身和健身消费品的投资，但超猩和投资方依旧看好线下健身的发展。
在疫情的2020，超级猩猩做SUPERMONKEY GO线上直播课、推出超级猩猩APP，但按照公司目前的做法，线下依然是目前公司的核心。“根据我的经验来看，用户的健身需求，是‘有温度的陪伴’，而这些都需要教练和线下的体验。”跳跳认为，相比家庭健身或者线上健身，超猩更想成为一个跨场景的健康生活方式品牌。
颠覆者
“以前我爱跑马拉松，还是阿迪达斯的签约跑者。现在出差很频繁，时间相对没那么有规律，就没有经常去跑步了。”作为一家连锁健身房的CEO，跳跳也会选择去门店上上课。
“以前我会觉得自己手脚不协调，肯定无法驾驭舞蹈课，但我最近在舞蹈课上挺自信，动作是否标准都不重要了，那种乐趣是放下手机，跟着教练的步伐，忘我陶醉。”跳跳发现，对消费者来说，健身的物理空间和硬件装修问题都很容易得到解决，但依然有很多人不愿意去健身。因为他们需要专业教练的陪伴，遇到一位优秀的教练，不仅能带来快乐和幸福感，还能找到积极的榜样。
对于健身行业来说，根据消费者需求的不断升级，行业有着不同的机会，可切入的业务也非常多。跳跳经常说，“我们需要思考想要什么，有什么，放弃什么。这三个问题会让我排除掉很多的外干扰，更专心去做自己认定的对用户有价值的事。”
作为国内健身行业的颠覆者，跳跳的每一次选择，都是以用户精神体验为出发点，她希望传达的是，让更多人在超级猩猩看见闪闪发光的自己。
